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Politique de confidentialité pour les applications Pitane

Cette politique de confidentialité décrit comment Pitane Apps, collectée sous les noms Pitane Mobility, Pitane Blue, Pitane Arrive, Pitane Driver et Pitane Pallas (ci-après dénommés collectivement  » Pitane  » ou  » nous « ), traite les informations personnelles collectées, utilisées et stockées lorsque les utilisateurs installent et utilisent nos applications.

1. Collecte des données

Lorsque vous utilisez nos applications, nous pouvons collecter différents types d’informations, y compris, mais sans s’y limiter :

• Données personnelles: telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone, fournies directement par l’utilisateur lors de l’enregistrement ou de la création d’un compte.
• Données de localisation: avec le consentement de l’utilisateur, pour fournir des services de mobilité et des fonctions basées sur la localisation. L’utilisateur peut modifier cette autorisation à tout moment dans les paramètres de l’application.
• Informations sur l’appareil et la connexion: données sur l’appareil utilisé, telles que l’adresse IP, le système d’exploitation et le type d’appareil, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de résoudre les problèmes techniques.
• Données d’utilisation: données anonymes sur la façon dont les utilisateurs se servent de l’application, afin d’analyser et d’améliorer les fonctionnalités de l’application.

2. Finalités du traitement des données

Les données que nous collectons sont traitées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer la fonctionnalité de base de nos services.
• Pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur.
• Pour permettre la communication entre l’utilisateur et nous, y compris le service clientèle et l’assistance technique.
• Pour la sécurité et la prévention de la fraude et de l’abus de nos services.
• A des fins d’analyse pour optimiser nos services.

3. Partage des données avec des tiers

Nous partageons les données des utilisateurs avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, et sous réserve des exigences légales et des mesures de sécurité adéquates. Voici quelques exemples de tiers :

• Fournisseurs de services: tels que les services d’hébergement et de stockage en nuage qui soutiennent notre application.
• Partenaires du secteur de la mobilité: uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services de mobilité demandés par l’utilisateur.
  

Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais de données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les utilisateurs ont le droit de nous demander de supprimer ou d’anonymiser les données, dans les limites de la législation applicable.

5. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cela inclut le cryptage et des audits de sécurité réguliers. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de certains droits concernant leurs données personnelles, tels que

• Accès et correction: vous pouvez demander à accéder à vos données ou à les corriger.
• Suppression et restriction: vous pouvez nous demander de supprimer ou de restreindre l’utilisation de vos données, si la loi le permet.
• Retrait du consentement: vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de certaines données (telles que la localisation) via les paramètres de l’application.

7. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour répondre à des obligations légales changeantes ou à de nouvelles caractéristiques des applications. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par le biais de mises à jour dans l’application ou par courrier électronique.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter helpdesk@pitane.nl.

Date de la dernière modification : 07-11-2024

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les applications Pitane et à tous les utilisateurs de nos services.