Article 1 : Généralités

Ces conditions de retour s’appliquent à tous les produits numériques, y compris les licences de logiciels, fournis par Pitane BV.

Article 2 : Octroi de licences

Lors de l’achat d’une licence de logiciel auprès de Pitane BV, l’acheteur reçoit une clé de licence qui lui donne accès au logiciel acheté. La clé de licence est délivrée immédiatement après l’achat par transfert électronique.

Article 3 : Exclusion du droit de rétractation

1. Achat final: une fois que la clé de licence est remise à l’acheteur, l’achat est considéré comme définitif. Pitane BV ne reprend pas les articles et n’autorise pas les remboursements après la publication d’une clé de licence.
2. Exceptions: Aucune exception ne peut être faite à cette règle, sauf si le logiciel présente des défauts techniques substantiels démontrables qui ne peuvent être réparés dans un délai raisonnable.

Article 4 : Questions techniques

Si le logiciel présente des problèmes techniques, Pitane BV s’engage à fournir une solution dans un délai raisonnable. Si les problèmes ne peuvent être résolus, une compensation appropriée peut être envisagée en concertation avec le client.

Article 5 : Coordonnées

Pour toute question ou plainte concernant la licence ou le logiciel, le client peut contacter le service clientèle de Pitane BV. Les coordonnées sont disponibles sur le site web de l’entreprise.

Article 6 : Modifications

Pitane BV se réserve le droit de modifier ces conditions de retour à tout moment. Les conditions générales actuelles peuvent toujours être consultées sur le site web de Pitane BV.

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